Empfehlungen

Empfehlungsmarketing

Zufriedene Kunden machen die beste Werbung!

Empfehlungen:

Kaufentscheidungen zu treffen fällt Ihren Kunden gar nicht so leicht.

Kein Wunder, bei der Flut an Shops und Angeboten, die sie beim Onlineshopping mittlerweile erwartet. Eine gute und zuverlässige Orientierungshilfe bieten die Empfehlungen anderer Kunden, die bereits von Produkten und Anbietern überzeugt sind.

Persönliche Weiterempfehlungen wirken authentisch und genießen im Gegensatz zu Standard-Werbebotschaften einen Vertrauensbonus. Kunden reagieren auf die Erfahrungen anderer Kunden wesentlich aufgeschlossener – und ein Artikel landet schneller im Warenkorb und ein Produkt oder Dienstleistung wird schneller gekauft.

Die Zufriedenheit und Überzeugung von Bestandskunden zahlt sich folglich aus: Durch erfolgreiches Empfehlungsmarketing lässt sich nicht nur die Conversion Rate und der Umsatz steigern, sondern auch das eigene Brand Image stärken. Empfehlungsmarketing ist oft effektiver als klassische Werbung – und kostet weniger. Spätestens jetzt stellst du dir sicher die Frage: Wie funktioniert erfolgreiches Empfehlungsmarketing?

Die große Kunst des Empfehlungsmarketings besteht darin, Ihre Kunden langfristig zur Weiterempfehlung Ihres Onlineshops, Produkten oder Dienstleistungen zu motivieren. Ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing baut auf eine gute Kundenbindung auf.

Bewertungen

Bewertungsmarketing

Zufriedene Kunden bringen die besten Bewertungen!

Bewertungen:

Eine wichtige Voraussetzung für gute Bewertungen sind natürlich zufriedene Kunden.

Die Weiterempfehlungen anderer Kunden nehmen wesentlich Einfluss auf die Kaufentscheidung von Neukunden, wie die Ergebnisse einer Studie zeigen:

• 92% der Befragten gaben an, Empfehlungen mehr als Werbebotschaften zu vertrauen
• 53% kaufen nicht bei Unternehmen oder Marken ein, denen sie nicht vertrauen
• 89% empfinden Kundenempfehlungen als effektivsten Content, wenn es um eine Kaufentscheidung geht
• und für 70% sind Online-Bewertungen anderer Kunden entscheidend

Die Zufriedenheit und Überzeugung von Bestandskunden zahlt sich folglich gut aus:

Durch erfolgreiches Empfehlungsmarketing lässt sich nicht nur die Conversion Rate und der Umsatz steigern, sondern auch das eigene Brand Image wesentlich stärken.

Empfehlungsmarketing ist oft effektiver als klassische Werbung – und kostet weniger.

Spätestens jetzt sollten Sie sich die Frage stellen: Wie funktioniert erfolgreiches Empfehlungs- und Bewertungsmarketing?

5 Sterne Bewertungen gewinnen!

Mehr Sterne bedeuten höheres Google Rating und ein höheres Google Rating bedeutet mehr Umsatz – wie also erhalten Sie mehr 5 Sterne Bewertungen?

Die Antwort liegt wie meistens auf der Hand:

Eine einfache Feedbackfunktion führt zu mehr und besseren Bewertungen. Tools für proaktive Versandkommunikation, wie QR-Codes und Bewertungsportale, bieten viele verschiedene Feedbackfunktionen und zudem die Möglichkeit automatisch Feedbackanfragen direkt nach Zustellung der Ware an die Kunden zu schicken, an.

Der Moment kurz nach der Zustellung ist der Moment der größten Begeisterung. Diese Emotionen sollten Sie zum Vorteil nutzen, um bessere Bewertungen für Ihre Produkte, Dienstleistungen oder den Onlineshop zu erlangen.